Miljonvite hotar kedjor efter prisbluffar

Konsumentombudsmannen (KO) agerar nu mot tio av Sveriges mest välkända företag efter att de återigen brustit i sin prisinformation under Black Friday. Trots tidigare löften om bättring föreläggs företagen att rätta till felen – annars hotar viten på sammanlagt 22 miljoner kronor enligt pressmeddelande från Konsumentverket.

Företag trotsade regler – riskerar vite

Konsumentverket har följt upp hur företag som tidigare fått kritik för vilseledande prismarknadsföring hanterade sina kampanjer under Black Friday-perioden. Resultatet visar att tio företag, däribland Blomsterlandet, Bygghemma, Nakd, Nordic Nest, Power, Soffadirekt, Stadium, Webhallen, XXL och Åhléns, fortfarande brister i att ange korrekt prisinformation.

Enligt prisinformationslagen måste företag som marknadsför prissänkningar ange det lägsta pris som produkten haft de senaste 30 dagarna. Flera av de granskade företagen har i stället utgått från högre priser, vilket gjort att rabatterna framstått som större än de faktiskt varit. Ett exempel är en vinterjacka som såldes med 22 procents ”rabatt”, men där priset i själva verket var 299 kronor högre än det verkliga lägsta priset. Ett annat företag sålde en hudkräm för 724 kronor och jämförde med ett tidigare pris på 965 kronor, trots att det korrekta jämförelsepriset var 675 kronor – alltså lägre än reapriset.

KO ser allvarligt på vilseledande kampanjer

– Det är stora kända företag som fastnat i vår granskning. De har alla tidigare gjort fel och varit föremål för våra åtgärder. Därför går vi nu vidare med förelägganden, säger Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket.

KO betonar att vilseledande prisinformation är särskilt allvarlig i samband med stora kampanjer, då konsumenter lockas av röda priser och stora rabatter. Om företagen inte rättar till bristerna riskerar de nu vitesbelopp på totalt 22 miljoner kronor. Vitet är ett framåtsyftande verktyg och kommer bara att dömas ut om företagen fortsätter bryta mot reglerna.

Skärpta krav på prisinformation

Konsumentverket påminner om att rabatter alltid ska baseras på det lägsta pris som gällt de senaste 30 dagarna, och att det inte är tillåtet att beräkna rabatten utifrån något annat pris. Syftet är att skydda konsumenterna mot vilseledande marknadsföring och ge en rättvis bild av erbjudandena.

”Vi konsumenter vill gärna känna att vi gör en bra affär. Därför lockas vi extra mycket av röda priser, kampanjer och stora rabatter, som till exempel om det står att varan är nedsatt med 50 procent,” säger Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket.

De aktuella företagen måste nu snabbt åtgärda sina brister för att undvika de höga vitesbeloppen.

Funktionalitet för korrekt prisinformation

Avabrava understödjer med funktionalitet för att möta det nya regelverket kring prisinformation som gäller från 1 september 2022. Funktionalitet finns utvecklad och klar i e-handelsplattformarna ShopSetup Commerce & CMS och i WordPress WooCommerce men behöver aktiveras, implementeras och anpassas till respektive e-handlare. Kontakta oss om ni vill veta mer.