All time high för e-handeln 2025

2025 blev ett rekordår för den svenska e‑handeln. Enligt Postnords E‑barometer ökade e‑handeln med 10 procent jämfört med året innan och den totala omsättningen online uppgick till 153 miljarder kronor – den högsta nivån som någonsin uppmätts och över tidigare rekordåret 2021.

Efter flera år av lågkonjunktur visar siffrorna att 2025 markerar en tydlig återhämtning. Stärkt köpkraft hos hushållen, ett mer stabilt ekonomiskt läge och ökad konsumtion har gynnat detaljhandeln i stort, men särskilt e‑handeln. Under året tog e‑handeln dessutom ytterligare marknadsandelar från den fysiska handeln och växte snabbare än detaljhandeln som helhet.

Samtidigt genomgår e‑handeln en snabb förändring. Social commerce, där köp drivs via sociala medier, fortsätter att vinna mark och bli en allt viktigare försäljningskanal. Även användningen av artificiell intelligens ökar kraftigt inom e‑handeln. Under 2025 blev det exempelvis möjligt för konsumenter i USA att handla direkt via AI‑agenter. Även om denna funktion ännu inte finns på den svenska marknaden använder svenska konsumenter redan idag AI för att söka inspiration, jämföra produkter och hitta alternativ som bättre matchar deras behov.

Utvecklingen under 2025 visar att e‑handeln i dag är en naturlig och integrerad del av både detaljhandeln och konsumenternas vardag. Samtidigt fyller e‑handel och fysisk handel delvis olika funktioner. De digitala kanalerna erbjuder hög tillgänglighet och bekvämlighet, medan fysiska butiker fortsatt spelar en central roll för kundupplevelse, service och relation.

I takt med att AI får ett ökat genomslag förändras också spelreglerna på nätet. För e‑handlare som vill fortsätta ta del av tillväxten blir förmågan att anpassa sig till den tekniska utvecklingen allt viktigare. Postnords E‑barometer pekar därmed inte bara på ett starkt återhämtningsår, utan också på ett skifte som kommer att forma e‑handelns framtid.